Soporte de Prestige English Institute
Última actualización: 1 de mayo de 2025
En Prestige English Institute, estamos comprometidos a brindarte la mejor experiencia de aprendizaje. Si necesitas asistencia, ya sea para resolver dudas, problemas técnicos o cualquier otra inquietud, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte.
Opciones de Soporte
Para proporcionarte la mejor ayuda posible, te ofrecemos varias formas de contacto:
1. Preguntas Frecuentes (FAQ)
Antes de ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, te recomendamos que revises nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ). Aquí podrás encontrar respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, la inscripción a cursos, pagos, y otros temas relacionados.
[Ver Preguntas Frecuentes]
2. Soporte por Correo Electrónico
Si no encuentras la solución en las preguntas frecuentes o si tu consulta es más específica, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a:
📧 Correo de Soporte: soporte@pei.edu.do
Nuestro equipo responderá a tu consulta lo antes posible, generalmente dentro de las 24 horas laborables.
3. Soporte Telefónico
Si prefieres hablar directamente con un miembro de nuestro equipo, puedes llamarnos al siguiente número de teléfono:
📞 Teléfono de Soporte: +1 (809) 527-4485
Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (hora local de la República Dominicana).
4. Soporte en Línea (Chat en Vivo)
También ofrecemos un servicio de chat en vivo a través de nuestra página web. Simplemente haz clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha de la página y uno de nuestros agentes estará listo para ayudarte en tiempo real.
Horarios de disponibilidad:
- Lunes a viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
- Sábado: 9:00 AM – 1:00 PM
5. Formulario de Contacto
Si prefieres enviarnos un mensaje de forma rápida y directa, puedes utilizar nuestro Formulario de Contacto. Solo debes completar los campos solicitados y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
[Ir al Formulario de Contacto]
Áreas de Soporte
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con los siguientes temas:
- Problemas de inscripción: Si tienes dificultades para inscribirte a un curso, cambiar tu información de cuenta o completar tu pago, estamos aquí para ayudarte.
- Asistencia técnica: Si experimentas problemas con el funcionamiento del sitio web, la plataforma de aprendizaje en línea o el acceso a los cursos, nuestros expertos técnicos estarán encantados de asistirte.
- Preguntas sobre cursos y programas: Si tienes preguntas sobre los cursos que ofrecemos, el contenido del programa, o los requisitos de inscripción, podemos proporcionarte más detalles.
- Problemas de pago: Si experimentas problemas con los pagos, reembolsos o facturación, contáctanos y resolveremos la situación.
- Sugerencias y comentarios: Nos encantaría saber tu opinión sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios. No dudes en enviarnos tus comentarios.
Compromiso con la Resolución Rápida
Nuestro equipo de soporte está altamente capacitado para proporcionarte soluciones rápidas y efectivas. Nos esforzamos por resolver cualquier inconveniente de manera eficiente, asegurando que puedas continuar con tu aprendizaje sin problemas.
Redes Sociales y Otros Canales de Contacto
Puedes seguirnos en nuestras redes sociales para estar al día con novedades, actualizaciones y eventos especiales. Si tienes preguntas o inquietudes, también puedes enviarnos un mensaje a través de nuestras plataformas sociales:
- Facebook: Prestige English Institute
- Instagram: @prestigeenglishinstitute
- Twitter: @pei_edu
Esperamos que esta página de soporte te proporcione toda la información que necesitas. Si tienes alguna otra pregunta o si tu problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu camino hacia el aprendizaje del inglés.
